Для першого нішевого парфумерного дому Закарпаття: бренд-сайт, магазин, українські платіжні й логістичні інтеграції, SEO та власна адмін-система — для бізнесу, де кожен флакон розливають і підписують вручну.
Клієнт: 11:55 Perfumes · Ужгород, Закарпаття
Незалежний парфумерний дім, де кожен флакон розливають і підписують вручну, дійшов до межі: замовленнями з повідомлень керувати стало неможливо. Потрібен був магазин — але не шаблон. Ситуація диктувала три речі.
На Закарпатті купують і українською, і угорською. Потрібен був не переклад, а два повноцінні сайти: з власними заголовками, описами та взаємними мовними посиланнями для Google.
Monobank для оплати карткою, Нова Пошта для доставки — відділення, поштомат або адреса. І накладений платіж, бо значна частина покупців платить при отриманні.
Адмін-панель мала бути такою, щоб із телефона за дві хвилини можна було закрити замовлення й записати номер накладної.
Хорошу роботу від просто зданої відрізняє те, що людина помічає без окремого прохання.
В українській версії оформлення поле імені питало «Ім’я» — тобто саме ім’я. Але це ж поле й потрапляло на накладну Нової Пошти.
Посилки вирушали без прізвища. Це не косметична дрібниця: з неповним ім’ям відправлення може застрягти у відділенні, і отримувач його просто не забере.
Одне слово в інтерфейсі. Виправлено ще до того, як це стало скаргою.
Сайт у восьми місцях обіцяв доставку за 150 ₴. Але Нова Пошта рахує за вагою та відстанню, і покупець платить перевізнику — магазин цієї суми навіть не бачить.
Можна було залишити як є, «бо зазвичай стільки й виходить». Ми не залишили. Усі тексти переписані на те, скільки це зазвичай і хто саме рахує.
Те саме рішення й у структурованих даних для Google: за однією з рекомендацій варто було вписати фіксовану ставку, бо пошуковик «любить» це поле. Ми не вписали. Оголошена фіксована ставка суперечила б власній сторінці, а в правилах Google Merchant це реальне порушення.
На мобільному картки з нотами аромату наїжджали одна на одну. Здавалося, що винна нова анімація.
Виявилося — ні. Анімація появи місяцями взагалі не завершувалася на мобільному: картки назавжди лишалися зміщеними. Це не було видно, бо всі були зміщені однаково. Проблема виринула лише тоді, коли щось повернуло одну з них на місце.
Ми виправляли не симптом. Перевірили всі схожі анімації на сайті — і знайшли ту саму ваду в розділах ароматів.
Google показує зірки в результатах пошуку, якщо сторінка товару публікує оцінку. Спокуса очевидна: кілька вигаданих зірок — і результат виглядає привабливіше.
Замість цього побудовано систему: після отримання замовлення покупець дістає одноразове посилання, ставить оцінку, власник її підтверджує — і лише тоді вона кудись потрапляє.
Якщо в аромату немає справжніх відгуків, оцінка повністю відсутня в розмітці для Google — не нуль, а нічого. Це саме та точка, де короткий трюк обертається довгою карою.
Українською та угорською, з повним паритетом змісту — не переклад, а два повноцінні сайти з власними заголовками, описами та взаємними мовними посиланнями для Google.
Оплата карткою так, що дані картки ніколи не проходять через магазин. Поряд — накладений платіж, бо значна частина покупців в Україні платить при отриманні.
Живий пошук населених пунктів і точок видачі: відділення, поштомат або адреса. Номер накладної записується в адмінці, зокрема з телефона.
Замовлення, склад, акції, купони, модерація відгуків — в одному місці. Вимога була така: закрити замовлення з телефона за дві хвилини.
Правила типу «4-й у подарунок» з власним налаштуванням. На розпроданий аромат покупець може підписатися й отримає автоматичне сповіщення.
Структуровані дані, двомовні мовні посилання, фід для Google Shopping. Квіз доводить невпевненого покупця до конкретної рекомендації, а сторінка для партнерів обслуговує гурт.
У нас поки немає показників конверсії чи виручки, які можна було б показати, — і вигадувати їх ми не будемо. Сьогодні ми можемо стверджувати лише виконану роботу й знайдені помилки. Для результатів у трафіку потрібен час — і коли вони будуть, вони з’являться тут.
Якщо хтось пише «+40% конверсії» про шеститижневий сайт, варто спитати, звідки він це знає.
Ми робимо сайти, інтернет-магазини та SEO — такі, що не лише гарно виглядають, а й працюють, і де деталями хтось справді займається.
Забронювати консультацію