01. Хто обробляє ваші дані
Оператор даних: [CÉGNÉV — pl. Monarch Scaling Agency LLC / FOP Farkas Ádám], місцезнаходження: [SZÉKHELY — pontos cím, Beregszász / Берегове, Ukrajna], реєстраційний номер: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM — ЄДРПОУ / adószám]. Сайт доступний за адресою monarchscalingagency.com.
З питань захисту даних: monarchscalingagency@gmail.com, телефон: +380 98 281 4995. Ми не зобов'язані призначати уповноваженого із захисту даних; на звернення відповідаємо за вказаними контактами.
Обробка даних здійснюється відповідно до Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних».
02. Які дані, з якою метою та на якій підставі
Ми обробляємо лише те, що ви надаєте самі, або те, що технічно необхідно для роботи сайту. Нижче наведено всі випадки.
| Мета | Дані | Підстава | Строк зберігання |
|---|---|---|---|
| Бронювання консультації (Cal.com) | ім'я, e-mail, телефон, повідомлення, час | переддоговірні дії — ст. 6(1)(b) GDPR | 2 роки з останнього контакту |
| Звернення телефоном, поштою або в соцмережах | ім'я, контакти, зміст звернення | законний інтерес — ст. 6(1)(f) | 2 роки |
| Заявки з форм попереднього сайту | ім'я, телефон, e-mail, сайт, коментар | згода — ст. 6(1)(a) | 3 роки або до відкликання згоди |
| Статистика відвідувань (Google Analytics — планується) | псевдонімізований ідентифікатор, скорочена IP, дані пристрою | згода — ст. 6(1)(a) | 14 місяців |
| Вимірювання реклами та ремаркетинг (Meta Pixel, Google Ads — планується) | рекламний ідентифікатор, переглянуті сторінки | згода — ст. 6(1)(a) | до 2 років |
| Безпечна робота сайту, захист від атак (Cloudflare) | IP-адреса, час запиту, ідентифікатор браузера | законний інтерес — ст. 6(1)(f) | до 30 днів |
| Збереження мови та теми | запис у localStorage на вашому пристрої | законний інтерес (робота сервісу) | до очищення браузера |
03. Файли cookie та подібні технології
Строго необхідні технології (мова, тема, безпековий cookie Cloudflare) використовуються без згоди — без них сайт не працюватиме.
Аналітичні та маркетингові cookie (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) завантажуються лише після вашої попередньої згоди в банері. Відмова не має жодних негативних наслідків, а згоду можна відкликати будь-коли так само просто, як ви її надали.
Модуль бронювання (Cal.com) вбудований і використовує власні cookie; на них поширюється політика конфіденційності Cal.com.
04. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо дані та не передаємо їх третім особам, не зазначеним тут. Наведені постачальники діють як оператори обробки за нашим дорученням: Cal.com (бронювання), Cloudflare (хостинг і безпека), Supabase (зберігання попередніх заявок для внутрішньої адмінпанелі), а після підключення аналітики — Google і Meta.
Ці постачальники можуть обробляти дані також за межами ЄЕЗ (як правило, у США). Підставою для передачі є стандартні договірні положення (SCC) Європейської Комісії або сертифікація за EU–US Data Privacy Framework, де це застосовно.
На вимогу органів влади та на підставі закону ми можемо передати дані — про це повідомимо, якщо закон це дозволяє.
05. Безпека даних
Сайт доступний лише через захищене з'єднання (HTTPS). До внутрішньої адмінпанелі можна увійти лише з особистим обліковим записом і паролем; у базі даних діють політики доступу на рівні рядків (RLS). Доступ мають лише ті члени команди, яким він потрібен для роботи.
06. Ваші права
Ви можете отримати копію своїх даних (доступ), вимагати виправлення неточних даних, видалення, обмеження обробки та перенесення даних (у машинозчитуваному форматі), а також заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її будь-коли — це не впливає на законність попередньої обробки.
Достатньо одного листа на адресу monarchscalingagency@gmail.com. Ми відповідаємо по суті не пізніше ніж за 30 днів. Виконання запиту безоплатне, окрім явно необґрунтованих або надмірних повторюваних запитів.
07. Скарги та засоби правового захисту
Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші дані неправомірно, спершу зверніться до нас — більшість питань вирішується одним листом.
Ви також можете подати скаргу до наглядового органу: в Україні — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, в Угорщині — до NAIH (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu). Ви також маєте право звернутися до суду за місцем свого проживання.
08. Автоматизовані рішення, діти
Ми не застосовуємо автоматизованого прийняття рішень чи профілювання, що мало б для вас правові наслідки. Наші послуги призначені для бізнесу; ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 16 років.
09. Зміни до політики
Якщо наші послуги чи використовувані інструменти змінюються, ми оновлюємо цю політику та зазначаємо вгорі нову дату набрання чинності та версію. Про суттєві зміни повідомляємо на сайті.