01. Дані Постачальника послуг
Назва: [CÉGNÉV — pl. Monarch Scaling Agency LLC / FOP Farkas Ádám] · Місцезнаходження: [SZÉKHELY — pontos cím, Beregszász / Берегове, Ukrajna] · Реєстраційний номер: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM — ЄДРПОУ / adószám] · E-mail: monarchscalingagency@gmail.com · Телефон: +380 98 281 4995
Наші послуги: розробка сайтів та інтернет-магазинів, управління рекламою (Google Ads, Meta Ads, TikTok), пошукова оптимізація (SEO/GEO/AEO), брендинг, email-маркетинг та маркетинговий консалтинг.
02. Укладення договору
Ціни та пакети на сайті мають інформаційний характер і не є зобов'язальною офертою. Договір вважається укладеним, коли Замовник письмово (електронною поштою чи повідомленням) приймає нашу індивідуальну пропозицію або сплачує аванс.
Пропозиція дійсна протягом 30 днів з дати виставлення, якщо не зазначено інше.
03. Вартість та умови оплати
Вартість завжди визначається індивідуальною пропозицією. Для розробки ми зазвичай просимо аванс 50% до початку робіт, решту — при передачі. За щомісячними послугами оплата здійснюється на початку місяця. Оплата — банківським переказом.
Рекламний бюджет (кошти, що сплачуються Google, Meta чи TikTok) не входить у вартість послуг — Замовник сплачує його безпосередньо рекламній платформі.
У разі прострочення оплати понад 15 днів Постачальник має право призупинити надання послуг (наприклад, зупинити кампанії), попередньо письмово повідомивши Замовника.
04. Строки та співпраця
Погоджений строк починається з дня, коли ми отримали від Замовника всі необхідні матеріали (тексти, зображення, логотип, доступи). Якщо матеріали затримуються, строк зсувається на відповідну кількість днів.
На етапі дизайну два раунди правок входять у вартість; додаткові правки та зміни після затвердження оплачуються окремо.
05. Права інтелектуальної власності
Права на використання коду сайту, графічних елементів та креативів переходять до Замовника після повної оплати. На елементи третіх сторін (шрифти, стокові фото, плагіни) поширюються ліцензійні умови відповідних правовласників.
Постачальник залишає за собою право демонструвати виконану роботу як референс на власному сайті та в соцмережах. Якщо ви цього не бажаєте, повідомте письмово — ми цього не робитимемо.
06. Гарантія та усунення недоліків
Протягом 30 днів після передачі ми безкоштовно усуваємо технічні недоліки (непрацюючий функціонал, помилки відображення, биті посилання) та вносимо незначні текстові чи графічні правки. Гарантія не поширюється на розробку нового функціоналу, помилки внаслідок змін Замовника або третіх осіб, а також на збої зовнішніх сервісів (хостинг, рекламна платформа, плагіни).
07. Обмеження відповідальності
Ми докладаємо всіх зусиль для успіху кампаній, але не гарантуємо конкретного зростання доходу, трафіку чи позицій: це залежить від багатьох зовнішніх чинників (конкуренція, зміни алгоритмів пошуку та реклами, пропозиція та ціни Замовника). Якщо ми беремо конкретне вимірюване зобов'язання, воно фіксується письмово в індивідуальній пропозиції.
Ми не несемо відповідальності за шкоду, спричинену діями третіх осіб (Google, Meta, хостинг-провайдер), блокуванням рекламного акаунта чи перебоями в роботі сервісів. Відповідальність Постачальника — крім умисної шкоди та шкоди життю, здоров'ю — обмежується сумою фактично сплаченої за відповідну послугу винагороди.
08. Відмова від договору та розірвання
Замовник-споживач (який укладає договір не з підприємницькою метою) може відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту укладення без пояснення причин. Якщо ви прямо попросили розпочати роботу в межах цього строку, право на відмову припиняється з повним виконанням послуги; у разі часткового виконання оплачується пропорційно виконана робота.
Щомісячні послуги будь-яка зі сторін може розірвати з кінця місяця, попередивши письмово щонайменше за 15 днів. У разі розірвання оплачується вже виконана робота, невикористаний аванс повертається.
09. Розгляд скарг та застосовне право
Скаргу можна подати на monarchscalingagency@gmail.com або за телефоном +380 98 281 4995; ми відповідаємо письмово протягом 30 днів. До договору застосовується право за місцезнаходженням Постачальника. Спори вирішуються шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — судом за місцезнаходженням Постачальника. У спорах за участю споживача застосовуються імперативні норми захисту прав споживачів за місцем його проживання.
10. Захист даних
Надані дані використовуються виключно для виконання договору й не передаються третім особам поза необхідними межами. Деталі — у політиці конфіденційності.