01. A Szolgáltató adatai
Név: [CÉGNÉV — pl. Monarch Scaling Agency LLC / FOP Farkas Ádám] · Székhely: [SZÉKHELY — pontos cím, Beregszász / Берегове, Ukrajna] · Nyilvántartási szám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM — ЄДРПОУ / adószám] · E-mail: monarchscalingagency@gmail.com · Telefon: +380 98 281 4995
Szolgáltatásaink: weboldal- és webshopfejlesztés, hirdetéskezelés (Google Ads, Meta Ads, TikTok), keresőoptimalizálás (SEO/GEO/AEO), arculat- és márkaépítés, e-mail marketing és marketing tanácsadás.
02. A szerződés létrejötte
A weboldalon szereplő árak és csomagok tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az egyedi árajánlatunkat írásban (e-mailben vagy üzenetben) elfogadja, vagy az előleget kiegyenlíti.
Az árajánlat a kiállítástól számított 30 napig érvényes, ha másként nem jelöljük.
03. Díjazás és fizetési feltételek
A díj minden esetben egyedi árajánlat alapján dől el. Fejlesztési munkánál jellemzően 50% előleget kérünk a munka megkezdése előtt, a fennmaradó részt átadáskor. Havidíjas szolgáltatásnál a díj a tárgyhónap elején esedékes. A fizetés banki átutalással történik.
A hirdetési költségkeret (amit a Google, a Meta vagy a TikTok felé fizetsz) nem része a szolgáltatási díjnak — azt a Megrendelő közvetlenül fizeti a hirdetési platformnak.
15 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás felfüggesztésére (például a kampányok leállítására); erről előzetesen írásban értesíti a Megrendelőt.
04. Határidők és együttműködés
A vállalt határidő attól a naptól indul, amikor a Megrendelőtől megkaptuk a munkához szükséges anyagokat (szövegek, képek, logó, hozzáférések). Ha ezek késnek, a határidő ugyanannyi nappal tolódik.
A tervezési szakaszban két egyeztetési kör (visszajelzés és javítás) benne van a díjban; az ezen felüli, illetve a jóváhagyás utáni átdolgozásokat külön díjazzuk.
05. Szellemi tulajdon
Az elkészült weboldal kódjának, a grafikai elemeknek és a kreatívoknak a felhasználási joga a teljes vételár kiegyenlítésekor száll át a Megrendelőre. A harmadik féltől származó elemekre (betűtípusok, stockfotók, bővítmények) az adott jogtulajdonos licencfeltételei érvényesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az elkészült munkát referenciaként bemutassa a saját weboldalán és közösségi felületein. Ha ezt nem szeretnéd, írásban kérheted, és nem tesszük.
06. Garancia és hibajavítás
Az átadástól számított 30 napig díjmentesen javítjuk a technikai hibákat (nem működő funkció, megjelenítési hiba, sérült link), és elvégezzük a kisebb szöveges vagy képi módosításokat. A garancia nem terjed ki új funkciók fejlesztésére, a Megrendelő vagy harmadik fél módosításaiból eredő hibákra, illetve külső szolgáltatók (tárhely, hirdetési platform, bővítmény) üzemzavarára.
07. Felelősségkorlátozás
Mindent megteszünk a kampányok sikeréért, de konkrét bevétel-, forgalom- vagy pozíciónövekedést nem garantálunk: ezek számos külső tényezőtől függenek (piaci verseny, a keresési és hirdetési algoritmusok változása, a Megrendelő ajánlata és árazása). Ha valamely szolgáltatásra konkrét, számszerű vállalást teszünk, azt az egyedi ajánlatban írásban rögzítjük.
Nem felelünk harmadik fél (például Google, Meta, tárhelyszolgáltató) hibájából, hirdetési fiók felfüggesztéséből vagy szolgáltatáskimaradásából eredő kárért. A Szolgáltató kártérítési felelőssége — a szándékos károkozás, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget sértő károkozás esetét kivéve — az adott szolgáltatásért ténylegesen kifizetett díj összegéig terjed.
08. Elállás és felmondás
A fogyasztónak minősülő (nem vállalkozási célból szerződő) Megrendelő a szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha kifejezetten kérted, hogy a 14 napos határidőn belül kezdjük meg a munkát, az elállási jog a szolgáltatás teljes teljesítésével megszűnik; részteljesítés esetén az addig arányosan elvégzett munka díja fizetendő.
Havidíjas szolgáltatást bármelyik fél felmondhatja a hónap végére, legalább 15 napos előzetes írásbeli értesítéssel. Felmondás esetén a már elvégzett munka díja jár, a fel nem használt előleget visszatérítjük.
09. Panaszkezelés és irányadó jog
Panaszt a monarchscalingagency@gmail.com címen vagy a +380 98 281 4995 telefonszámon jelenthetsz be; 30 napon belül írásban válaszolunk. A szerződésre a Szolgáltató székhelye szerinti jog irányadó. A vitákat elsősorban egyeztetéssel rendezzük; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztót megilletik a lakóhelye szerinti kötelező érvényű fogyasztóvédelmi jogosultságok.
10. Adatvédelem
A megadott adatokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez használjuk, és a teljesítéshez szükséges körön kívül harmadik félnek nem adjuk ki. A részleteket az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.